Was ist IoT Device Management?

Internet of Things (IoT) Geräte-Management

IoT Device Management ist der Prozess, der Telcos und ISPs dabei hilft, die Infrastruktur und Endpunkte ihres Netzwerks aus der Ferne zu verwalten. Durch die Implementierung einer IoT-Device-Management-Lösung können Telcos und ISPs die Leistung und den Zustand der Geräte in ihrem Netzwerk verfolgen und sie aus der Ferne konfigurieren und aktualisieren. Dies ist besonders wichtig für Telcos und ISPs, die eine große Anzahl von Geräten verwalten, da es hilft, die Effizienz ihres Betriebs zu verbessern und das Risiko von Ausfällen zu verringern.

Darüber hinaus kann das IoT-Gerätemanagement Telcos und ISPs helfen, die Kundenerfahrung zu verbessern, indem es ihnen einen besseren Einblick in den Status ihrer Geräte gibt.

Axiros hat von Anfang an mit IoT-Technologien gearbeitet. Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen, das Softwarelösungen und Plattformen für Unternehmen auf der ganzen Welt bereitstellt, die ein Gerätemanagement für (IoT-)Geräte benötigen.

Der IoT-Bereich wächst schnell und hat ein unglaubliches Potenzial, das digitale Leben zu beeinflussen. Ein effektives IoT-Gerätemanagement ist mittlerweile ein grundlegendes Element für jede erfolgreiche IoT-Lösung - zur Bereitstellung, Authentifizierung, Konfiguration, Steuerung, Überwachung und Wartung von IoT-Geräten im großen Maßstab.

 
Die Verwaltungumfangreicher IoT-Lösungen erfordert ein automatisiertes und berührungsloses Gerätemanagement, wobei vorausschauende Analysen und proaktive Wartung entscheidende Erfolgsfaktoren sind. Das IoT-Gerätemanagement muss die Geräte automatisch in kontextabhängige Zustände einteilen. Andernfalls besteht die Gefahr, dass sie ineffektiv sind und einer lahmen Lösung ähneln.
- Kurt Peterhans (CEO, Axiros)

Fernverwaltung von IoT-Geräten für Telekommunikationsunternehmen und ISPs

Remote IoT Device Management (RDM) bezieht sich auf den Prozess der Überwachung, Verwaltung und Konfiguration von IoT-Geräten von einem zentralen Standort aus. RDM kann sowohl für die Verwaltung kabelgebundener als auch drahtloser Geräte verwendet werden und bietet eine Reihe von Vorteilen für Telekommunikationsunternehmen und ISPs. 

RDM kann Telcos und ISPs helfen, Zeit und Geld zu sparen, da weniger manuelle Besuche vor Ort erforderlich sind. RDM bietet auch eine effizientere Möglichkeit zur Verwaltung von Geräten, da alle Konfigurationen aus der Ferne vorgenommen werden können. Darüber hinaus kann RDM die Kundenzufriedenheit verbessern, indem es sicherstellt, dass die Geräte immer ordnungsgemäß funktionieren. 

Insgesamt ist RDM ein wertvolles Instrument für Telekommunikationsunternehmen und Internetanbieter, da es zur Verbesserung der Effizienz, zur Kostensenkung und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen kann.

 

IoT-Geräte-Management
Funktionen

IoT Device Management bezieht sich auf den Prozess der Identitätsverwaltung, der Zugriffskontrolle, der Gewährleistung der Dienstqualität und der Datensicherheit für Geräte im Internet of Things. Es ist eine wichtige Funktion, da sie dazu beiträgt, dass nur autorisierte Benutzer auf Gerätedaten zugreifen können und dass die Daten vertraulich bleiben. Darüber hinaus trägt das IoT-Gerätemanagement auch dazu bei, dass die Geräte optimal funktionieren und das erforderliche Serviceniveau bieten können. IoT-Device-Management-Lösungen verfügen in der Regel über eine Reihe von Funktionen, wie z. B.:

  • Identitäts- und Zugriffsmanagement: Damit wird sichergestellt, dass nur autorisierte Benutzer auf Gerätedaten zugreifen können.

  • Qualität der Dienstleistung: Damit wird sichergestellt, dass die Geräte optimal arbeiten und das erforderliche Serviceniveau bieten können.

  • Datensicherheit: Dies hilft, Gerätedaten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

IoT-Anwendungsfälle

Der IoT-Fall für Support-Services

  • Aktive Überwachung - Vernetzte Anwendungen, Augmented-Reality-Erlebnisse und andere anspruchsvolle Prozesse profitieren von der technischen Effizienz der Hard- und Software, die das IoT bieten kann.

  • Diagnose - Die eingebettete Diagnosefunktion unterstützt Fernzugriff und -wartung für eine zuverlässigere Betriebszeit und weniger Serviceeinsätze vor Ort.

  • Analyse der Standortdaten - Die Standortdaten der verschiedenen Produkte und Anlagen sollten für eine korrekte Prognose und Optimierung des Bestands analysiert werden.

  • Connected Experience - Die Verknüpfung von allgegenwärtigen Netzwerken, Edge-Computing-Funktionen und Cloud-Technologien ermöglicht eine völlig neue Customer Journey, die effizientere Kundensupport-Prozesse sowie neue Paradigmen für ein hervorragendes Kundenerlebnis erfordert.

IoT-Metriken für Unterstützungsdienste

  • Zuverlässige Betriebszeit

  • Anzahl der Vorfälle von Nichteinhaltung pro Jahr

  • Kosten für Service, Garantie und Erstausstattung

  • Qualität der Produkte und Dienstleistungen

  • Reaktions- und Lösungszeit auf gemeldete Vorfälle

  • Kundenwert


Der IoT-Fall für IT und Betrieb

  • Sicheres Betriebsmanagement - Die IoT-Umgebung ist ständig in Bewegung. Ein skalierbares System zur Bereitstellung von Ressourcen, zur Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Endpunktkonfiguration und zur Systemanalyse ist entscheidend.

  • Sicheres IoT-Betriebsmanagement - Einrichtung eines skalierbaren Systems für die Bereitstellung und den Einsatz von Ressourcen, die Sicherung und Verwaltung des Endpunktzugriffs sowie die Verwaltung der Systemverarbeitung und -analyse für einen flexiblen Betrieb in einer sich ständig weiterentwickelnden Umgebung.

  • Analytik und Datenintegration - Nutzen Sie Echtzeitdaten aus Geschäftssystemen, Anomalieerkennung und intelligentere Geschäftsprozesse, um Erkenntnisse zu gewinnen, die sich für Ihr Unternehmen auszahlen.

  • Die Zukunft von AR und VR - Das Internet der Dinge spielt eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung von AR- und VR-Anwendungen. Das Verständnis für die Interaktion zwischen diesen sich entwickelnden Technologien ist entscheidend.

IoT-Metriken für IT und Betrieb

  • Schnelle Markteinführung

  • Ereignisse der Nichteinhaltung

  • Reaktions- und Lösungszeit bei Problemen

  • Reduzierte Betriebskosten

  • Verbesserte Verfügbarkeit


Der IoT-Fall für Kunden

  • Anpassung - Die richtige Flexibilität muss eingebaut sein, damit die Kunden in der Lage sind, Funktionen hinzuzufügen, zu entfernen oder zu bearbeiten und problemlos in andere Produkte zu integrieren.

  • Benchmarking - Stellen Sie Ihren Kunden Dashboard-Tools zur Verfügung, um die Nutzung ihrer Produkte zu analysieren, zu überwachen und Schlussfolgerungen zu ziehen.

  • Fernzugriff - Bieten Sie Fernsteuerung für Produktoptimierung, Anlagenzugriff und die Möglichkeit, Geschäftspraktiken durch Echtzeit-Fernzugriff zu verbessern.

  • Kundenkontrolle - Geben Sie den Kunden die notwendigen Kontrollen, damit sie Probleme selbständig diagnostizieren und lösen können, um die Leistung ihres Produkts zu maximieren. Dashboard-Analysen und die notwendigen Kontrollen sind entscheidend für eine unabhängige Problemanalyse.

IoT-Metriken für Kunden

  • Kundenzugang und Anpassungsoptionen

  • Marktanteil

  • Feste Sätze

  • Reaktionszeit der Kunden

  • Beibehaltung und Verwertungswert

Unsere IoT-basierten Produkte

Alle Axiros Produkte können "On-Premises" oder "as a Service" bereitgestellt und betrieben werden.

 

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FAQ | Internet of Things (IoT)

Was ist IoT Device Management?

Der Bereich des IoT-Gerätemanagements umfasst alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Erstellung, Validierung, Konfiguration, Wartung, Überwachung und Diagnose von vernetzten Geräten, die Teil einer IoT-Umgebung sind, um das gesamte Spektrum ihrer Betriebsfähigkeiten bereitzustellen und zu unterstützen.

Warum ist IoT Device Management wichtig?

Die Funktionen einer IoT-Geräteverwaltungslösung können Ihnen helfen, Zeit und Geld zu sparen, die Sicherheit zu erhöhen und Ihnen die wichtigen Überwachungs- und Verwaltungstools an die Hand zu geben, die Sie benötigen, um Ihre Geräte auf dem neuesten Stand zu halten, reibungslos zu betreiben und für Ihre spezifischen Anwendungsanforderungen zu optimieren.

Wie funktioniert ein IoT-Gerät?

Ein IoT-System besteht aus Sensoren/Geräten, die über eine Art von Verbindung mit der Cloud kommunizieren. Sobald die Daten die Cloud erreichen, werden sie von der Software analysiert und es kann eine Entscheidung getroffen werden, um Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. das Senden eines Alarms oder die automatische Einstellung der Sensoren/Geräte, ohne dass eine Benutzerinteraktion erforderlich ist.

Was ist der Wettbewerbsvorteil von IoT Device Management, das von Axiros durchgeführt wird?

Das Gerätemanagement von Axiros stützt sich auf die von Broadband Forum definierten Standards. Mit dem neuesten Gerätemanagement-Standard, USP, kann eine Vielzahl von Anwendungsfällen im IoT-Bereich angesprochen werden, wobei der Schwerpunkt auf Smart Homes liegt. Die wichtigsten Merkmale von USP im IoT-Bereich sind die Möglichkeit, Geräte zu überwachen, zu aktualisieren, zu konfigurieren und Fehler zu beheben, sowie eine effiziente Skalierung und robuste Sicherheitsmaßnahmen.

Wie kann die Ausfallzeit von IoT-Geräten minimiert werden?

IoT-Geräteverwaltungslösungen können zur Erfassung von Echtzeitdaten von Maschinen und Anlagen verwendet werden, z. B. Temperatur, Vibration und Leistungsmetriken. Diese Daten können dann in vorausschauende Wartungsalgorithmen eingespeist werden, um vorherzusagen, wann eine Wartung erforderlich ist.

Ist es möglich, verschiedene Produkte für die IoT-Datenerfassung und die IoT-Geräteverwaltung einzusetzen?

Natürlich sind die IoT-Datenerfassung und die Geräteverwaltung komplementäre Teile des IoT-Ökosystems. Da das IoT-Ökosystem recht komplex ist und verschiedene Hardwaretypen (Sensoren, Gateways, Server) und eine Vielzahl von Funktionen (End-to-End-Sicherheit, Datenspeicherung und -analyse usw.) berücksichtigt werden müssen, können IoT-Lösungen verschiedene Produkte in unterschiedlichen Teilen des Ökosystems verwenden.