Was ist IoT Device Management?
Ein umfassender Leitfaden | Internet of Things (IoT) Connecting the Future
Connecting Devices, Enabling Smart Solutions, and Driving Innovation Across the Globe
Internet of Things (IoT) Device Management
IoT Device Management ist der Prozess, der es Telekommunikationsunternehmen und ISPs ermöglicht, die Infrastruktur und Endpunkte ihrer Netzwerke aus der Ferne zu verwalten. Durch die Implementierung einer IoT-Gerätemanagementlösung können Telekommunikationsanbieter und ISPs die Leistung und den Zustand der Geräte in ihrem Netzwerk überwachen sowie diese aus der Ferne konfigurieren und aktualisieren. Dies ist besonders wichtig für diejenigen, die eine große Anzahl von Geräten verwalten, da es die Betriebseffizienz verbessert und das Risiko von Ausfällen verringert.
Darüber hinaus verbessert IoT Device Management die Kundenerfahrung, indem es einen besseren Überblick über den Status der Geräte bietet.
Axiros arbeitet von Anfang an mit IoT-Technologien. Als globaler Marktführer bieten wir Unternehmen weltweit Softwarelösungen und Plattformen für das effektive Management von IoT-Geräten an.
Der IoT-Bereich wächst rasant und hat ein immenses Potenzial, das digitale Leben zu beeinflussen. Eine effektive IoT Device Management ist eine wichtige Grundlage für jede erfolgreiche IoT-Lösung und ermöglicht die Bereitstellung, Authentifizierung, Konfiguration, Steuerung, Überwachung und Wartung von IoT-Geräten in großem Umfang.
"Die Verwaltung umfangreicher IoT-Lösungen erfordert ein automatisiertes, zero-touch Gerätemanagement, wobei prädiktive Analysen und proaktive Wartung entscheidende Erfolgsfaktoren sind. Das IoT-Gerätemanagement muss Geräte automatisch in kontextabhängige Zustände klassifizieren; andernfalls besteht die Gefahr, dass es ineffektiv wird und zu sogenannten „lame-duck“-Lösungen verkommt."
Kurt Peterhans, Geschäftsführer Axiros
Remote IoT Device Management für Telekommunikationsunternehmen und ISPs
Remote IoT Device Management (RDM) bezieht sich auf den Prozess der Überwachung, Verwaltung und Konfiguration von IoT-Geräten von einem zentralen Standort aus. RDM kann sowohl auf kabelgebundene als auch auf drahtlose Geräte angewendet werden und bietet Telcos und ISPs mehrere Vorteile.
RDM hilft Telcos und ISPs, Zeit und Geld zu sparen, da weniger manuelle Besuche vor Ort erforderlich sind. Es bietet auch eine effizientere Möglichkeit, Geräte zu verwalten, da alle Konfigurationen aus der Ferne vorgenommen werden können. Darüber hinaus steigert RDM die Kundenzufriedenheit, da es sicherstellt, dass die Geräte stets ordnungsgemäß funktionieren.
Insgesamt ist RDM ein wertvolles Instrument für Telcos und ISPs, das die Effizienz steigert, die Kosten senkt und die Kundenzufriedenheit erhöht.
IoT Device Management Funktionen
IoT Device Management umfasst die Verwaltung von Identitäten, die Zugangskontrolle, die Gewährleistung der Servicequalität und die Aufrechterhaltung der Datensicherheit für Geräte im Internet of Things (IoT). Diese Funktion ist entscheidend, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer auf Gerätedaten zugreifen können und dass die Daten vertraulich bleiben. Darüber hinaus stellt das IoT-Gerätemanagement sicher, dass die Geräte optimal funktionieren und das erforderliche Serviceniveau liefern.
Zu den wichtigsten Merkmalen, die typischerweise in IoT Device Management Lösungen enthalten sind, gehören:
Identitäts- und Zugriffsmanagement: Stellt sicher, dass nur autorisierte Benutzer auf Gerätedaten zugreifen können.
Qualität of Service: Stellt sicher, dass die Geräte effizient arbeiten und das erwartete Serviceniveau bieten.
Datensicherheit: Schützt Gerätedaten vor unberechtigtem Zugriff.
IoT-Anwendungsfälle
Der IoT-Fall für Support-Services
Aktive Überwachung - Vernetzte Anwendungen, Augmented-Reality-Erlebnisse und andere anspruchsvolle Prozesse profitieren von der technischen Effizienz der Hard- und Software, die das IoT bieten kann.
Diagnose - Die eingebettete Diagnosefunktion unterstützt Fernzugriff und -wartung für eine zuverlässigere Betriebszeit und weniger Serviceeinsätze vor Ort.
Analyse der Standortdaten - Die Standortdaten der verschiedenen Produkte und Anlagen sollten für eine korrekte Prognose und Optimierung des Bestands analysiert werden.
Connected Experience - Die Verknüpfung von allgegenwärtigen Netzwerken, Edge-Computing-Funktionen und Cloud-Technologien ermöglicht eine völlig neue Customer Journey, die effizientere Kundensupport-Prozesse sowie neue Paradigmen für ein hervorragendes Kundenerlebnis erfordert.
IoT-Metriken für Support Services
Zuverlässige Betriebszeit
Anzahl der Vorfälle von Nichtkonformität pro Jahr
Kosten für Service, Garantie und Erstausstattung
Qualität der Produkte und Dienstleistungen
Reaktions- und Lösungszeit auf gemeldete Vorfälle
Kundenwert
Der IoT-Fall für IT und Betrieb
Sicheres Betriebsmanagement - Die IoT-Umgebung ist ständig in Bewegung. Ein skalierbares System zur Bereitstellung von Ressourcen, zur Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Endpunktkonfiguration und zur Systemanalyse ist entscheidend.
Sicheres IoT-Betriebsmanagement - Einrichtung eines skalierbaren Systems für die Bereitstellung und den Einsatz von Ressourcen, die Sicherung und Verwaltung des Endpunktzugriffs sowie die Verwaltung der Systemverarbeitung und -analyse für einen flexiblen Betrieb in einer sich ständig weiterentwickelnden Umgebung.
Analytik und Datenintegration - Nutzen Sie Echtzeitdaten aus Geschäftssystemen, Anomalieerkennung und intelligentere Geschäftsprozesse, um Erkenntnisse zu gewinnen, die sich für Ihr Unternehmen auszahlen.
Die Zukunft von AR und VR - Das Internet der Dinge spielt eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung von AR- und VR-Anwendungen. Das Verständnis für die Interaktion zwischen diesen sich entwickelnden Technologien ist entscheidend.
IoT-Metriken für IT und Betrieb
Schnelle Markteinführung
Nichtkonformitätsereignisse
Reaktions- und Lösungszeit bei Problemen
Reduzierte Betriebskosten
Verbesserte Verfügbarkeit
Der IoT-Fall für Kunden
Anpassung - Die richtige Flexibilität muss eingebaut sein, damit die Kunden in der Lage sind, Funktionen hinzuzufügen, zu entfernen oder zu bearbeiten und problemlos in andere Produkte zu integrieren.
Benchmarking - Stellen Sie Ihren Kunden Dashboard-Tools zur Verfügung, um die Nutzung ihrer Produkte zu analysieren, zu überwachen und Schlussfolgerungen zu ziehen.
Fernzugriff - Bieten Sie Fernsteuerung für Produktoptimierung, Anlagenzugriff und die Möglichkeit, Geschäftspraktiken durch Echtzeit-Fernzugriff zu verbessern.
Kundenkontrolle - Geben Sie den Kunden die notwendigen Kontrollen, damit sie Probleme selbständig diagnostizieren und lösen können, um die Leistung ihres Produkts zu maximieren. Dashboard-Analysen und die notwendigen Kontrollen sind entscheidend für eine unabhängige Problemanalyse.
IoT-Metriken für Kunden
Kundenzugang und Anpassungsoptionen
Marktanteil
Feste Sätze
Reaktionszeit der Kunden
Beibehaltung und Verwertungswert
Unsere IoT-basierten Produkte
Alle Axiros Produkte können "On-Premises " oder "as a Service" eingesetzt und betrieben werden.